After Sales Service Manager

Wir suchen ab sofort einen motivierten After Sales Service Manager.

Ihre Aufgaben:

  • Sie haben die operative Leitung und Verantwortung für den After Sales Service
  • Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen rund um den technischen Support
  • Auf- und Ausbau von neuen Dienstleistungen sowie Weiterentwicklung von Organisation, Prozessen und Analysetools zur Steigerung der Leistungsfähigkeit
  • Sie führen den Service­techniker fachlich und bauen mittelfristig ein Team auf
  • Sie planen den Vor- Ort- Einsatz des Technikers bei unseren Kunden
  • Sie verstehen sich als technischer Berater als auch Unterstützer unserer Kunden
  • Sie optimieren das Ersatzteilmanagement (Erstellung und Pflege von Katalogen und Reparaturanleitungen)
  • Sie sind die Schnittstelle zwischen QS, Entwicklung, Vertrieb und Kunde.


Ihr Profil:

  • Shaben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder Studium
  • Sie haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie kaufmännische Grundlagen, Berufserfahrung im technischen Support ist erwünscht
  • Sie sind sich sicher im Umgang mit MS-Office Programmen
  • Sie haben sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie haben eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Kommunikationsvermögen und ein verbindliches Auftreten
  • Sie streben nach kontinuierlicher Verbesserung


Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen per Email an:

GREINER GmbH
Steffen Henschel
Wettestraße 1
74385 Pleidelsheim
bewerbung@greiner-gmbh.de

 

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